Wie zijn er nodig?
- Manager ambulancevoorziening (waarin de meldkamer is ondergebracht), manager HAP. Een huisarts vervult deze rol vaak zelf.
- Projectmanager ambulancevoorziening, projectmanager HAP. Een huisarts vervult deze rol vaak zelf.
- Huisarts, HAP-waarnemend huisarts, HAP-triagist, verpleegkundig meldkamer centralist.
- Functioneel beheerder ambulancevoorziening, functioneel beheerder HAP.
- Applicatiebeheerder ambulancevoorziening, applicatiebeheerder HAP.
- ICT-leverancier ambulancevoorziening, ICT-leverancier HAP, ICT-leverancier huisartsenpraktijk.
In de meeste huisartsenpraktijken is geen of beperkte ICT-ondersteuning. De rollen zoals hierboven benoemd zijn vaak slechts gedeeltelijk of niet aanwezig. Vaak helpen externe partijen met de uitvoering van de ICT-ondersteuning. Het is dan belangrijk om als huisartsenpraktijk voorafgaand aan de implementatie van de berichten de juiste expertise aan te trekken. Huisartsenpraktijken kunnen hierin gezamenlijk optrekken.
Wat zijn de belangrijkste to-do's?
- Opvragen van een offerte bij de ICT-leverancier voor het inbouwen van het technische bericht voor de bevestiging van de meldkamer naar de huisarts en de HAP in het informatiesysteem, conform de informatiestandaard Acute Zorg.
- Beoordelen van de offerte van de ICT-leverancier.
- Aangeven wat er mist of gewijzigd moet worden aan de offerte bij de ICT-leverancier om deze te kunnen accorderen.
- Accorderen van de offerte en officieel opdracht geven aan de ICT-leverancier om het technische bericht voor de bevestiging van de meldkamer naar de huisarts en de HAP in te bouwen in het informatiesysteem.
Meer weten?
De zorgaanbieder vraagt een offerte op bij de ICT-leverancier voor participatie in het project. Voor de huisarts en de HAP houdt de participatie van de ICT-leverancier in dat het Huisarts Informatiesysteem (HIS) en het Huisartsenpost Informatiesysteem (HAPIS) uiteindelijk het bericht voor de bevestiging kunnen ontvangen en verwerken (hergebruik van gegevens). Voor de meldkamer houdt de participatie van de ICT-leverancier in dat het Meldkamer Informatiesysteem (MKAIS) het bericht kan samenstellen en versturen naar het HIS of het HAPIS. Het is daarbij vooral belangrijk dat gebruikers leren hoe zij hiermee moeten werken.
Hieronder gaan we verder in op de vragen en de eisen die aan de leverancier kunnen worden gesteld.
