Wie zijn er nodig?
- HAP-waarnemend huisarts, HAP-triagist, SEH-arts en SEH-verpleegkundige.
- Functioneel beheerder HAP, functioneel beheerder ziekenhuis.
- ICT-leverancier HAP, ICT-leverancier ziekenhuis.
- Opleidingscoördinator HAP, opleidingscoördinator ziekenhuis.
Wat zijn de belangrijkste to-do's?
- Informeren bij de ICT-leverancier of relevant opleidingsmateriaal beschikbaar is.
- Opnemen van de nieuwe functionaliteiten van het informatiesysteem in het opleidingsmateriaal.
- Opnemen van het nieuwe werkproces in het opleidingsmateriaal.
- Opnemen van de beheerafspraken voor de beheerders in het opleidingsmateriaal.
- Bepalen wie er geschoold moet worden.
- Opstellen van een rooster voor scholing van de zorgverleners en beheerders.
- Vrijmaken van de zorgverleners en beheerders voor scholing.
- Inschrijven van de zorgverleners en beheerders voor scholing.
- Geven van de scholing.
Meer weten?
Tijdens het realisatieproject moeten voor de HAP-zorgverleners en voor de SEH-zorgverleners gebruikershandleidingen worden gemaakt. Het kan zijn dat deze beschikbaar zijn bij andere organisaties die de implementatie al hebben voltooid. Deze handleidingen beschrijven tot in detail de activiteiten die zij moeten uitvoeren voor het invullen, versturen, ontvangen en verwerken van de gegevens binnen het eigen werkproces. Na het realiseren van deze handleidingen, moeten de zorgverleners worden opgeleid om te werken met de nieuwe manier van verwijzen naar de SEH.
Tijdens de realisatie van de implementatie moeten voor de beheerders beheerafspraken worden gemaakt. Deze afspraken leggen de rollen, verantwoordelijkheden, de betrokken personen en de activiteiten vast om te borgen dat de verwijzing van de HAP naar de SEH 24/7 operationeel blijft. Ook moeten de beheerders in de nieuwe activiteiten worden geschoold. Het is gebruikelijk dat dit in samenwerking met de ICT-leverancier gebeurt.
