Operationaliseren en beheren

Na het operationaliseren van het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening moet deze worden beheerd, zodat hij blijft werken zoals bedoeld.

Alle betrokken zorgorganisaties moeten na de implementatie van het bericht zorgen dat de informatiesystemen die zij gebruiken het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening blijven ondersteunen. Samenwerking met de ICT-leveranciers en verantwoordelijken voor de infrastructuur is hiervoor een vereiste.

Binnen de ziekenhuizen, waar de SEH onderdeel van is, en de ambulancevoorzieningen worden de beheertaken doorgaans uitgevoerd door functioneel beheerders, in samenspraak met de betrokken zorgverleners. Deze zorgverleners zijn de gebruikers. Voor het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening is een usecase in het functioneel ontwerp opgesteld. In het thema Informatiestandaard is uitgelegd dat de benaming van dit bericht in de Richtlijn nog alleen de patiëntidentificatie omvat. Vanwege voortschrijdend inzicht heeft dit bericht ook tot doel de feedback op de ambulance-diagnose en feedback op de overdracht. Functioneel beheerders zorgen ervoor dat bij een wijziging in de informatiestandaard Acute Zorg, specifiek de usecase voor het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening, het informatiesysteem wordt aangepast. Hiermee blijft het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening gewaarborgd en up-to-date.

De informatiestandaard Acute Zorg is met alle betrokken partijen zorgvuldig en zo volledig mogelijk opgesteld. Desondanks is de informatiestandaard onderhevig aan periodieke wijzigingen.

Door onderhoud en/of wijzigingen aan de informatiestandaard Acute Zorg is het mogelijk dat het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening wordt aangepast. Zodra dit gebeurt, worden de ICT-leveranciers en de gebruikers van het bericht geïnformeerd.

In de releasenotes van het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening zijn ook alle wijzigingen ten opzichte van de vorige release uiteengezet. Hiermee kan worden bekeken of er aanpassingen in het ZIS of AMBIS nodig zijn en zo ja, welke. We informeren ICT-leveranciers en zorgaanbieders hierover via onder andere webinars.

In het eerdergenoemde beheerplan is de aanpak voor het doorvoeren van wijzigingen voor het feedbackbericht van de SEH naar de ambulancevoorziening verder uitgewerkt.